(0352) 52-35-89
(098) 632-14-88
20 та 22 жовтня методист Ольга Чайківська та соціальний педагог Зоряна Степник взяли участь в онлайн-семінарах у межах німецько-українського проєкту «Партнерство у сфері професійно-технічної освіти в Україні». Навчання провела експертка bbw gGmbH Аня Пфляум.Упродовж двох днів учасники розглядали тему управління персоналом, зосередившись на конфліктах і спілкуванні у складних ситуаціях. Навчання складалося з базового та поглибленого курсів.У базовому курсі йшлося про розуміння й аналіз конфліктів, усвідомлення власних моделей поведінки, ведення переговорів і своєчасне втручання. Поглиблений курс охопив управління ескалацією, регулювання емоцій, виявлення прихованих інтересів, складну динаміку переговорів і виклики керівництва.Практичні приклади та інтерактивний формат допомогли розглянути, як конструктивно діяти в конфліктних ситуаціях і зберігати професійний діалог.
Дякуємо Ані Пфляум за змістовну роботу та професійний підхід!